Devoluções

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Satisfação garantida em 30 dias

Se não ficar satisfeito, pode devolver o produto até 30 dias após a receção — mais do que os 14 dias exigidos por lei.

Como devolver

1. Envie um e-mail para [e-mail de apoio] com o número da encomenda e o motivo (opcional).
2. Receberá as instruções e a morada de devolução.
3. Embale o produto com todos os acessórios, de preferência na embalagem original.
4. Após receção e verificação, processamos o reembolso.

Condições

O produto deve ser devolvido completo e sem danos para além do manuseamento necessário para verificar a sua natureza e funcionamento. Os custos de devolução são suportados pelo cliente, salvo produto defeituoso ou enviado por engano.

Produto com defeito

Se o produto chegar danificado ou com defeito, contacte-nos de imediato: tratamos da recolha, troca ou reembolso sem custos, ao abrigo da garantia legal de 3 anos.

Saiba como é feito o reembolso na nossa Política de Reembolso.